И на най-добрите професионалисти поне веднъж им се е случвало някой да им крещи – било то шеф, клиент или просто изнервен колега.

Не е приятно и не е никак конструктивно. Психологът д-р Магдалена Бейтълс обаче съветва да не отговарят също с висок тон, защото така ще задълбочите яда на отсрещната страна, пише Lifehack. Вместо това последвайте тези нейни препоръки за най-добрата реакция по време на скандал в службата.

1. Помнете – когато някой ви крещи, проблем има той, не вие. Положете максимални усилия да останете спокойни външно, дори отвътре да ви ври и кипи. Иначе само ще провокирате още по-остра реакция.

3. Не се съгласявайте с човек само и само, за да го накарате да млъкне. Така сякаш оправдавате поведението му. Да останете спокоен, не значи да се оставяте да ви мачкат.

4. Покажете, че не приемате с вас да се отнасят по този начин. Говорете с овладян и учтив тон.

5. Отдалечете се от човека поне за малко след спора. Ако можете, излезте от офиса, разходете се малко. В случай, че е колега, с когото работите често, опитайте се да ограничите контактите си поне за няколко дни. Използвайте времето, за да премислите нещата и после ги обсъдете с него/нея. Това всъщност може да ви помогне да подобрите съществено отношенията си.