Покупка в Кауфланд вдигна нервите на пловдивчанин тази сутрин.

Това не е история за 50 стотинки, а за принципи, които той е решил да отстоява. Действието се развива в магазин от веригата на „Пещерско шосе” в квартал Смирненски.

Пловдивчанинът решил да си купи кутия кафе, която била на цена от 9.99 лева за брой, разказва Traffic News.

На касата обаче се оказало, че кафето всъщност не струва толкова, а е 10.49 лева. Мъжът решил отново да провери, върнал се на витрината, но там отново потвърдил първоначалната цена, а и не видял друга марка кафе, което да струва 10.49 лева. Казал това на касиерката, а тя му отговорила „вие за 50 стотинки ли сте, какво толкова е станало”.

„Да, ама не е въпросът в стотинките, а в принципа. Това не е единичен случай, а се случва често”, коментира пловдивчанинът.

Свързахме се и с представител на веригата „Кауфланд”. От там препоръчаха на своите клиенти, когато възникне подобен проблем, веднага да сигнализират на „Информация”, където могат да получат и разликата в цената. От веригата също така заявиха, че след направена проверка се е установило, че наистина е имало разминаване в цените, тъй като не били синхронизирани навреме.

Ето и каква е официалната позиция на магазина:

“Благодарим за сигнала и съжаляваме за възникналата ситуация. Удовлетвореността на нашите клиенти винаги е наш основен приоритет. Затова се грижим да бъдат информирани, че винаги могат да се обръщат към нашия екип на Информация на място в хипермаркета, където да предоставят касова бележка и артикул при необходимост от възстановяване на сумата или замяна на продукт. Освен това клиентите могат да се свързват с нас за всякакви въпроси и на безплатния ни национален клиентски телефон 0800 12 220.”