Здравейте, искам накратко да ви разкажа за перипетиите си в УМБАЛ Канев.
Тази сутрин (27.08.2018) се наложи да заведем малкото ни дете (2г. 10м) да му вземат кръв, но тъй като ставаше въпрос за по-голямо количество кръв, а може би и спецификата на изследванията го изисква, трябваше да е от вена, а не от пръстчето.
Заведохме го в лабораторията към Първа поликлиника. От там ни казаха, че не могат да му вземат кръв от вената, понеже е малък. Препратиха ни към Детско отделение. Отидохме в ДО. Сестрата, която ни отвори, едва ли не ни се скара защо сме отишли там и дали знаем, че ще трябва да си платим (“Кой ви каза да дойдете тук?” “Те като не могат да му вземат кръв, защо ние да можем?”, “Не разбирам защо са ви изпратили тук..”, “Ама нали знаете, че тук се плаща щом нямате направление?” и още няколко подобни изречения). Отговорихме й, че са ни препратили от лабораторията, и да, щом трябва, ще си платим за взимането на кръв, и най-малко ние можем да отговорим на въпросите й защо са ни отказали манипулацията. Въпросната сестра каза, да пробваме в другата лаборатория – до Спешното Отделение. Слязохме до лабораторията, чакахме известно време, защото бяха в оперативка.
Дойде нашият ред, и отново изненада…
Не можели да му вземат кръв на детето, да се качим в Детско Отделение. Мъжът ми, вече леко изнервен им обясни, че точно от Детско Отделение идваме и очакваме някакво съдействие.. Последва телефонен разговор между лабораторията и ДО, след което отново се качихме до седмия етаж в Детско Отделение.
Там в продължение на 10-на минути звъняхме и чакахме някой да ни отвори. Разбирам, че са заети, но когато очакват някого да отиде при тях, могат да изпратят една сестра да отвори поне.. Както и да е, след известно време взеха кръв на детето и ни казаха да свалим пробите долу в лабораторията и да платим. Слязох долу, платих си чинно изследванията, както и самото вземане на кръв. Момичето, на което платих и което видя в тяхната система, че идвам от ДО, ми каза, че трябва отново да се кача и да занеса касовата бележка (за 8 лева – толкова струва само вземането на кръв). Аз вече позагубила търпение я питах, при положение, че в системата им пише, че точно на това дете е взета кръв, и че тя отбелязва манипулацията като платена, ЗАЩО трябва да се разкарвам до седмия етаж отново..? Отговор не последва..
Занесох касовата бележка и си тръгнах, но ми остана едно чувство на яд и безпомощност…в една Университетска болница не могат да се разберат кой да вземе кръв на тригодишно дете. Трябва да има някакъв установен ред при такива случаи. Не е нормално час и половина да ни мотаят из коридорите на болницата и да си прехвърлят топката!
Възмутена съм и смятам този път да не оставя нещата така!
Държа да уточня, че изключително много уважавам лекарската професия, благодарение на медицинските лица имам 2 прекрасни деца, чието здраве многократно съм поверявала в техни ръце. Знам, че от тях не зависи нищо, и много често отнасят негативите от обърканата ни Здравна система.
Но все пак някой не си върши работата както трябва и това трябва да се промени!
Източник: М. Иванова / Dunavmost.com
